In de rol van adviseur bent u verantwoordelijk voor de realisatie en acceptatie van uw adviezen. Inhoudelijke deskundigheid alleen is hiervoor niet voldoende. Kennis van de valkuilen en dilemma’s van een adviseur maar ook communicatie en beïnvloedingsvaardigheden zijn essentieel.

Ervaringen

Annemieke Jacobs, communicatieadviseur, LVB Network

“Leerzaam en Ontspannen. De training is direct toepasbaar in de praktijk”

Liesbeth Beekhuis, juridisch controller, Gemeente Zaanstad

“Zeer goede trainster; enthousiast en sympathiek. Ze weet goed een veilige sfeer te creëren”

In deze masterclass krijgt u inzicht in uw adviesstijl, in de verschillende fasen van het adviestraject en oefent u de bijbehorende adviesvaardigheden. U leert omgaan met weerstanden, beter communiceren, scherper formuleren en evenwichtiger sturen en beïnvloeden. 

Voor wie

De masterclass is bedoeld voor iedere professional die zijn adviesvaardigheden wil verbeteren en zijn impact wil verstevigen! Zoals bijvoorbeeld:

• (interne) adviseurs, bijvoorbeeld:
• ICT, HR, finance, juridisch, bedrijfskundig
• consultants 
• (project)managers
• beleidsmedewerkers
• lid van OR
• staffunctionarissen

Programma

Werkwijze

In de masterclass ligt de nadruk op de relatie met opdrachtgevers en klanten, het afstemmen van wederzijdse verwachtingen en het komen tot overeenstemming over te nemen vervolgstappen. De fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de leidraad voor het trainingsprogramma.
Voor het oefenen van lastige adviesgesprekken zal in de training een dagdeel een acteur aanwezig zijn, die natuurgetrouw diverse posities kan innemen.
Daarnaast heeft u na afloop van de masterclass een persoonlijk actieplan in handen waarmee u uw opgedane inzichten en vaardigheden direct kunt toepassen in de praktijk.

Resultaat

Na het volgen van deze masterclass:

• heeft u inzicht in uw eigen stijl van adviseren, uw sterke- en ontwikkelpunten;
• heeft u inzicht in de verschillende rollen, valkuilen en dilemma’s van een adviseur;
• bent u in staat sturing te geven aan uw adviestraject;
• kunt u vertrouwen en commitment opbouwen;
• durft u flexibel te wisselen van rol en te interveniëren op meerdere niveaus;
• weet u een diagnose en advies op heldere wijze te presenteren;
• kunt u effectief reageren op weerstand en kritiek;
• bent u in staat een vruchtbare samenwerking aan te gaan met verschillende klanten en opdrachtgevers.

Programma

De adviseur

• Verschillende rollen van een adviseur
• Inzicht in uw adviesstijl
• Bepalen van uw leerdoelen en ontwikkeluitdagingen
• Belangrijke verschillen tussen de interne en externe adviseur
• Valkuilen en dilemma’s voor iedere adviseur

Gefaseerde aanpak van het adviestraject
De verschillende  fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de leidraad voor het programma

• Contact- en entreefase
• Contracteringsfase
• Gegevens verzamelen
• Presentatie van het advies
• Implementatiefase
• Nazorg en evaluatie

Communicatie- en beinvloedingsvaardigheden
Een vruchtbare werkrelatie met opdrachtgevers, beslissers en klanten is essentieel in uw adviestraject. Helder en eenduidig communiceren - op inhoud en relatie - vormt daarvoor de basis.

• Opbouwen van commitment en vertrouwen
• Vraagstellingtechnieken om te komen tot een goede probleemformulering
• Afstemmen van verwachtingen
• Onderhandelen over vervolgstappen in adviestraject
• Invloed uitoefenen binnen uw organisatie

Omgaan met weerstand, tegenwerking en conflicten

• Signaleren van weerstand of verborgen motivaties
• Hoe overwint of doorbreekt u weerstand?

Voorlichtings bijeenkomsten

De data voor het voorjaar 2012 worden binnenkort bekend gemaakt.

Studieadviseur

Vragen over onze opleidingen? Behoefte aan deskundig studie-advies? Neem contact op met onze studieadviseur
070 - 300 15 00

info@niveopleidingen.nl